“Abbi cura dei tuoi dipendenti e loro si prenderanno cura della tua azienda e dei tuoi Clienti” “I dipendenti fedeli sono una grande risorsa”. Ricompensali per il loro lavoro ed il loro contributo; concedigli autonomia e flessibilità e loro agiranno più responsabilmente. Un’ industria è forte se i dipendenti sono felici. I dipendenti sereni saranno sempre più motivati a fare di più. “Se vuoi ottenere il meglio da loro trattali bene”. “Forma le persone abbastanza perché possano andarsene, trattale sufficientemente bene affinché possano restare”.